Менеджер контроля качества звонков и переписок

СтартРОП

Результаты

Тарифы

Услуги

Аренда РОПов

Обучение РОПов

Отзывы

Как работаем

Контакты

Менеджер контроля качества звонков и переписок

Повышаем продажи на 20% и сокращаем количество проваленных сделок на 15%!

Индивидуальный подход
при решении задач!

Узнай как достигаем результатов

Что вы получите

Повышение продаж. Увеличение числа успешных сделок благодаря улучшению качества взаимодействия
Увеличение лояльности. Повышение лояльности и доверия к компании
Снижение рисков. Минимизация ошибок и недоразумений, что приводит к уменьшению негативных отзывов
Более эффективное управление. Предоставление РОПу данных для более эффективного управления командой и оптимизации процессов

Повышение продаж.

Увеличение числа успешных сделок благодаря улучшению
качества взаимодействия

Увеличение лояльности. Повышение лояльности и

доверия к компании

Снижение рисков.

Минимизация ошибок и недоразумений, что приводит к уменьшению негативных отзывов

Более эффективное управление.

Предоставление РОПу данных
для более эффективного
управления командой и
оптимизации процессов

5 шагов перед началом работы

1

Подай
заявку

Впишите
необходимую
информацию

Подай заявку

2

С вами свяжемся

Назначит удобное
время для встречи

3

Встреча с тренером

Согласуете
формат
чек-листа

4

Подбор менеджера

Тренер подбирает менеджера

5

Первый отчет

Получите отчет
в течение 3 дней

Как мы работаем

1-ый этап:
Подготовка

Знакомство со скриптами и регламентами компании
Создание актуальных чек-листов под критерии бизнеса клиента

Знакомство со скриптами и регламентами компании
Создание актуальных

чек-листов под критерии
бизнеса клиента

2-ой этап:
Прослушка

Приступаем к прослушке звонков и проверке переписок
Заполняем чек-листы по каждому звонку и переписке
Предоставляем информацию по каждому менеджеру
Предоставляем аудио запись с выжимкой по отчетам

Приступаем к прослушке звонков и проверке переписок
Заполняем чек-листы по каждому звонку и переписке
Предоставляем информацию по

каждому менеджеру
4. Предоставляем аудио запись с выжимкой по отчетам

3-ий этап: Корректировка

Вносим корректировки в чек-листах исходя из новых поставленных целей
Встреча с клиентом по промежуточным результатам в отделе продаж

Аудит отдела продаж. Бесплатно!

Звонки

Анализ 10 звонков у каждого менеджера

(до 5 сотрудников)

Еженедельный заполненный чек-лист в удобный для Вас или РОПа день
Голосовое сообщение о качестве работы

по каждому менеджеру

Формирование банка успешных звонков

Анализ 10 звонков у каждого менеджера

(до 5 сотрудников)

Еженедельный заполненный чек-лист в удобный

для Вас или РОПа день

Голосовое сообщение о качестве работы

по каждому менеджеру

Формирование банка успешных звонков

5000
рублей за 1 отчет

5000
рублей за
1 отчет

Выбираю этот тариф

Переписки

Анализ 10 переписок у каждого менеджера

(до 5 сотрудников)

Еженедельный заполненный чек-лист в удобный для Вас или РОПа день
Голосовое сообщение о качестве работы

по каждому менеджеру

Формирование банка успешных переписок

Анализ 10 переписок у каждого менеджера

(до 5 сотрудников)

Еженедельный заполненный чек-лист в удобный

для Вас или РОПа день

Голосовое сообщение о качестве работы

по каждому менеджеру

Формирование банка успешных переписок

5000
рублей за 1 отчет

5000
рублей за
1 отчет

Выбираю этот тариф

Отзывы

"СветДом"

"Работают качественно и без заддержек - для нас это было самео важное. Мы смогли подсветить слабые места и улучшить взаимодействие с клиентами. Теперь продажи идут намного лучше. Очень довольны!"

Григорий Морозов

"ЭкоЛайн"

"Сотрудничество с вашей компанией началось с диагностики отдела продаж. Мы думали, что всё под контролем, но анализ звонков показал, что менеджеры часто допускают мелкие, но критичные ошибки. Олеся не просто указала на проблемы, но и предложила пути их решения. Нам помогли переработать скрипты, ускорить отклики в переписках и лучше работать с возражениями. Спустя два месяца заметили рост повторных продаж и улучшение NPS клиентов. Спасибо за грамотный подход!"

Мария Власова

"ФитнесЛаб"

"Благодаря услугам менеджера контроля качества наш отдел продаж стал работать эффективнее. Профессиональный подход к анализу звонков и переписок — это то, что нам было нужно, спасибо компании СтартРОП"