Менеджер контроля качества звонков и переписок
Менеджер контроля качества звонков и переписок
Повышаем продажи и лояльность ваших клиентов!
Результаты в цифрах
Результаты в цифрах
- 15 отделов продаж взято на сопровождение нашими менеджерами
- разработано с нашей помощью более 100 продающих скриптов по звонкам и перепискам
- проверили работу более 120 сотрудников
- создано более 1000 отчетов
- помогли заработать более 90 млн. нашим клиентам за 2024 год
Кейсы
"СветДом"
"Работают качественно и без заддержек - для нас это было самео важное. Мы смогли подсветить слабые места и улучшить взаимодействие с клиентами. Теперь продажи идут намного лучше. Очень довольны!"
Григорий Морозов
"ЭкоЛайн"
"Сотрудничество с вашей компанией началось с диагностики отдела продаж. Мы думали, что всё под контролем, но анализ звонков показал, что менеджеры часто допускают мелкие, но критичные ошибки. Олеся не просто указала на проблемы, но и предложила пути их решения. Нам помогли переработать скрипты, ускорить отклики в переписках и лучше работать с возражениями. Спустя два месяца заметили рост повторных продаж и улучшение NPS клиентов. Спасибо за грамотный подход!"
Мария Власова
"ФитнесЛаб"
"Благодаря услугам менеджера контроля качества наш отдел продаж стал работать эффективнее. Профессиональный подход к анализу звонков и переписок — это то, что нам было нужно, спасибо компании СтартРОП"
Александр Широнин
Что вы получите
- Повышение продаж. Увеличение числа успешных сделок благодаря улучшению качества взаимодействия
- Увеличение лояльности. Повышение лояльности и доверия к компании
- Снижение рисков. Минимизация ошибок и недоразумений, что приводит к уменьшению негативных отзывов
- Более эффективное управление. Предоставление РОПу данных для более эффективного управления командой и оптимизации процессов
Звонки
- Анализ 10 звонков у каждого менеджера (до 5 сотрудников)
- Еженедельный заполненный чек-лист в удобный для Вас или РОПа день
- Голосовое сообщение о качестве работы по каждому менеджеру
- Формирование банка успешных звонков
5000
рублей за 1 отчет
рублей за 1 отчет
Переписки
- Анализ 10 переписок у каждого менеджера (до 5 сотрудников)
- Еженедельный заполненный чек-лист в удобный для Вас или РОПа день
- Голосовое сообщение о качестве работы по каждому менеджеру
- Формирование банка успешных переписок
5000
рублей за 1 отчет
рублей за 1 отчет
Как мы работаем
1-ый этап:
Подготовка
Подготовка
- Знакомство со скриптами и регламентами компании
- Создание актуальных чек-листов под критерии бизнеса клиента
2-ой этап:
Прослушка
Прослушка
- Приступаем к прослушке звонков и проверке переписок
- Заполняем чек-листы по каждому звонку и переписке
- Предоставляем полную информацию по каждому менеджеру
- Предоставление аудио записей с выжимкой по отчетам
3-ий этап: Корректировка
- Вносим корректировки в чек-листах исходя из новых поставленных целей
- Встреча с клиентом по промежуточным результатам в отделе продаж
5 шагов перед началом работы
1
Оставьте заявку
Впишите всю необходимую информацию
2
С вами свяжется менеджер
Назначит удобное время для встречи
3
Встреча с тренером
Обсудите формат чек-листа и ваши пожелания
4
Подбор менеджера ОКК
Тренер подбирает МОКК с опытом работы в вашей сфере
5
Первый отчет
Получите первый отчет уже в течение 3 дней
ИП Колосов А.В.
ИНН: 595151797660
ОГРНИП 324595800052757
ИНН: 595151797660
ОГРНИП 324595800052757
Наш телефон:
Наш email:
Быстрая связь:
WhatsApp
Telegram
YouTube
Благодарим за проявленный интерес к нашей компании - для нас это важно!
Оставьте свой телефон и наш менеджер ответит
на любые ваши вопросы!
на любые ваши вопросы!